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長(zhǎng)沙物流公司 新車上又多處修補(bǔ)痕跡 合肥豐田4s店稱物流環(huán)節(jié)出問(wèn)題

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淮南市民余先生日前在合肥一家豐田4S 店購(gòu)買了一輛車，提車第二天去汽車裝潢店安裝保險(xiǎn)杠時(shí)，被告知車子有多處修補(bǔ)痕跡。昨日，該4S 店銷售部一位羅姓負(fù)責(zé)人告訴記者，問(wèn)題可能出現(xiàn)在物流公司身上。

　　投訴：新車有多處修補(bǔ)痕跡

　　余先生告訴記者，6 月15 日上午10 點(diǎn)多，他在合肥市長(zhǎng)江西路安平豐田汽車銷售服務(wù)有限公司，購(gòu)買了一款豐田RAV4�！爱�(dāng)我從淮南趕到這家4S 店時(shí)，他們已經(jīng)幫我的車貼了膜，裝了行李架。剛提到新車，我相當(dāng)興奮，就沒有進(jìn)行太多檢查，當(dāng)天下午我就趕回淮南了�！�

　　6月16日，余先生開著愛車來(lái)到淮南一家汽車裝潢店安裝前后保險(xiǎn)杠。裝潢師傅仔細(xì)檢查車后，突然說(shuō)：“這車后門破損過(guò)，后來(lái)修了，還噴過(guò)漆。”余先生聽后吃了一驚，“難道這是輛翻新車？”從6月17日起，余先生數(shù)次來(lái)到合肥，和該4S店交涉。

　　回應(yīng)：可能運(yùn)輸中出現(xiàn)問(wèn)題

　　昨日下午，記者和余先生等人來(lái)到這家4S 店。銷售部一位羅姓負(fù)責(zé)人告訴記者，余先生的確是在該店買的車�！�6 月15日早上，運(yùn)輸公司把這輛新車送到了我們公司，我們接收這輛車不久，余先生就到店里提車了，整個(gè)過(guò)程前后不到兩小時(shí)�！绷_姓負(fù)責(zé)人稱，“我們只是對(duì)車子做了一些簡(jiǎn)單的裝潢，所以從時(shí)間上，我店完全沒有對(duì)車輛進(jìn)行修復(fù)的時(shí)間�！�

　　羅姓負(fù)責(zé)人表示，余先生提車之后第二天就來(lái)店里投訴，4S 店隨后對(duì)該車進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該車后窗玻璃肯定是更換過(guò)的，不是原廠玻璃。而且車輛尾部車漆有色差，肯定是噴過(guò)漆了。他表示，針對(duì)該車出現(xiàn)的修補(bǔ)情況，可能有兩方面原因，一是車主提車后進(jìn)行了緊急補(bǔ)漆，二是該車可能在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。

　　對(duì)于羅姓負(fù)責(zé)人的猜測(cè)，余先生等人不以為然，“我們可以提供汽車視頻監(jiān)控，保證這車修補(bǔ)痕跡不是我們做的�！弊詈�，羅姓負(fù)責(zé)人認(rèn)為，新車出現(xiàn)修補(bǔ)痕跡，最有可能出問(wèn)題的是物流公司。孔維釗律師表示，即使該車修補(bǔ)痕跡不是4S 店做出來(lái)的，4S 店對(duì)此也有推脫不掉的責(zé)任。

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